写字楼宽带垄断，2019市场动态

2018年年末，北晚一篇新闻报道，引爆了北京通信市场以及写字楼市场……在政府倡导“提速降费”的大背景下，2019年，北京通信行业尤其写字楼企业宽带细分领域中，通信市场将会有哪些变化呢？写字楼宽带垄断会破除么？二级宽带服务商、开发商、物业方又该何去何从？

北京晚报发表《网络提速降费何时惠顾小微企业？》的新闻报道

◆写字楼宽带垄断，中小企业的痛点

据《北京晚报》报道，一些小微企业主在通州区保利·大都汇写字楼租赁中遭遇宽带垄断。提供宽带服务的是一家名叫“北京金诚网络通信技术有限公司”的二级运营商，其在协议中自称是联通、移动、电信的授权代理商。金诚网信提供的20M电信企业专线，支付方式为年预付，费用则包括每月400元的占线费用和33396元的宽带年租费，总计38196元，价格十分高昂！

很多业务与开发商、物业交涉无果，也感投诉无门，使得“高价垄断宽带”横行，一些小公司被迫搬家……宽带垄断现象，在北京办公写字楼中普遍存在，高额的网络接入费用是中小企业的痛点！

报道中提到的“通州区保利·大都汇写字楼”

◆ 北京通信管局、住建委等多部门发声 

工信部针对媒体“北京写字楼宽带垄断”的报道，高度重视，并迅速响应，对北京市通信管理局做出部署要求。北京管局认为，该事件事关北京营商环境大局，必须严格予以规范。接下来，北京管局将根据调查取证结果，联合有关部门，依法依规严肃处理。 

工信部官网关于开展“写字楼宽带垄断”调查文件

12月6日，工信部发布《关于整治商务楼宇宽带垄断优化中小企业发展环境的通知》，明文要求自2018年12月6日起起在全国范围内开展为期一年的商务楼宇宽带垄断专项整治工作，对存在问题的要立即进行整改，并追究相关负责人责任。 

工信部正式发布关于整治写字楼宽带垄断的相关通知

工信部官方发声！破除写字楼宽带垄断指日可待！这对于广大中小企业来说，无疑是一则利好消息！同时，这也提醒广大写字楼二级宽带运营商、开发商、物业方等要规范运营，响应“提速降费”号召，保障中小企业自由选择宽带接入服务的权利，为中小企业优化发展环境~

◆涉事违规宽带运营商及相关企业受到处罚

工信部及北京通管局，已对涉事企业正式通报，严肃处理，相关处理文件如下： 

涉事违规二级宽带运营商处罚信息

北京通管局通报中国电信北分公司违规行为，责令整改

北京住建委对违规开发商及物业方做处罚

◆宽带垄断招人恨

北京大多数写字楼或者说商务楼宇，都存在宽带垄断现象，一般呈现特点如下：

○宽带垄断商与写字楼方达成利益协定，物业、开发商默许垄断、坐拿“分成”；

○垄断商提供的企业宽带价格奇高，有些甚至捆绑其他产品销售，价格远超普通人认知的一两千的家庭宽带；

○垄断商提供的企业宽带质量较差，延迟掉线多，多为批发带宽，自建机房做复用，通俗来讲，几家甚至十几家企业用户共用一条宽带，体验可想而知；

○垄断商服务较差，当宽带出现问题时，保修后技术人员反应慢，处理故障不及时，以及问题反复；用户投诉无门；

○垄断商相关资质不全，违规操作，违法运营；很多垄断商缺乏电信业务运营资质，与用户签阴阳合同、不正规合同，违反相关法律法规；

…………

对于很多公司网管及行政人员来说，公司老板指派自己负责网络事宜，但写字楼宽带垄断，自己又没有办法，花费高价办理，结果体验却很糟糕，最后，还被老板训斥一番：不会办事、浪费公司经费、影响公司办公……同事也纷纷抱怨网络不好用～整的自己焦头烂额，对这些宽带垄断商恨得牙根痒痒～ 

企业宽带垄断，用户苦不堪言

◆宽带垄断运营商、垄断开发商、物业方难逃法律法规的制裁

前文提到的“保利大都汇”案例中，宽带垄断运营商——北京金诚网信通信技术有关公司因无证经营互联网接入服务，垄断运营损害用户利益，被责令停业整顿；一级运营商——中国电信北分公司也因缺乏有效管理，被通报批评要求整改；开发商及物业方——保利地产、保利物业因未制止写字楼内宽带垄断运营行为、未告知写字楼内业主、未向相关行业主管部门报告，违反住建委对于规范写字楼宽带接入相关通知规定，被限制一定期限内进行宗地竞买、限制承接新项目，并进行信用计分，将此不良行为记录计入企业信用信息。

随着有关部门“提速降费”的号召，以及“整治商务楼宇宽带垄断行动”的展开，各地各部门也是纷纷响应：召开专门会议、宣彻文件要求、明确工作重点……可以预见，2019年，宽带垄断运营商的日子不会好过！宽带垄断违规运营商，垄断违规开发商、物业方都将受到严厉处罚！

北京价格监督检查与反垄断局相关通知

北京通管局关于写字楼垄断问题约谈通知

◆2019北京写字楼宽带及通信市场展望

企业的成功与发展，离不开政策引导，有序的市场竞争规则，以及广大用户的支持；垄断、欺诈、违规运作，不符市场诚信经营、公平竞争原则，脱离有关政策规定，更不得广大客户的青睐与认可！

广大宽带运营企业及开发商物业方等，应该坚持走正道，遵纪守法，合规运营，公平竞争，一起构建良好的市场环境与秩序；要响应国家“提速降费”号召，为企业用户提供正规企业宽带接入服务，让业主自由选择宽带服务商，切实保障业主网络使用权益。

同时，提醒企业用户朋友在选择写字楼宽带服务商时，也要注意：宽带运营商要具备正规通信运营资质、提供正规企业宽带（独享无复用）、提供正规合同及发票、具有完善的售前售后服务团队、具备正规办公场所网站客服热线等，货比三家，多多比较，珍惜公司花出的每一分钱。

2019两会政府工作报告继续推进“提速降费”

在2019年3月5日召开的第十三届全国人民代表大会第二次会议上，李克强总理在政府工作报告中提到：加快在各行业各领域推进“互联网+”。持续推动网络提速降费。开展城市千兆宽带入户示范，改造提升远程教育、远程医疗网络，推动移动网络基站扩容升级，让用户切实感受到网速更快更稳定。今年中小企业宽带平均资费再降低15%，移动网络流量平均资费再降低20%以上，在全国实行“携号转网”，规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白。

可以预见：2019年，国家将继续推行“提速降费”，为中小企业创造良好的市场环境，而写字楼宽带垄断这一现象，作为阻挡“提速降费”推行的障碍，势必将逐步破除，广大企业用户也将减轻宽带接入费用负担，自由选择企业宽带接入，真正享受提速降费带来的红利！